【シフト変更ルール】急なシフト変更は同意が必要？残業代の考え方をわかりやすく解説

シフト制の職場で働いていると、「明日、出られない？」「今日のシフト、変わってほしいんだけど…」といった突然のお願いに戸惑うことがありますよね。

予定が狂う、家庭の都合が合わないと戸惑ったり、そもそも応じる義務があるのかどうかも分からない。そんなモヤモヤを抱えたまま働いている人も少なくありません。

この記事では、シフト変更の基本ルールから、急な変更があったときの残業代の考え方まで、わかりやすく解説します。

シフト変更ルール

まず押さえておきたいのは、シフトは単なる予定表ではなく労働契約の一部だということです。

労働基準法上、勤務日や勤務時間は労働条件の重要な要素であり、会社が一方的に変更することは原則できません。

急なシフト変更は同意が必要？

基本は「労働者の同意が必要」です。

たとえば、9時〜17時勤務の契約をしている人に、会社が「明日は13時〜21時勤務に変更ね」と指示しても、本人が同意しなければ無効とされることがあります。

就業規則に「業務の都合で変更可能」と書かれている場合でも、常に同意不要というわけではありません。

突然のシフト変更は従業員の生活に大きな影響を与えるため、法律上も本人の合意を前提としています。

残業代の考え方

① シフト変更で週40時間を超える場合

店長

人が足りないから、明日2時間延長できる？

Aさん

今週すでに35時間働いていて、明日２時間延長したら
40時間超えてしまいます。

Aさんの場合、２時間延長すると法定労働時間（週40時間）を超えるため、時間外労働（残業）となります。
労働者が同意して働いた場合でも、25％以上の割増賃金を支払う義務があります。

② 休日に出勤を求められるシフト変更の場合

店長

来週の火曜日、出勤できなくなった人がいるんだけど出てもらえる？

Bさん

火曜日に出勤すると来週休みがなくなってしまいます。

このようにもともと休日にあたる日を勤務日に変えた場合、休日労働となり割増賃金が必要です。

別の日に「代休」を設けても、休日労働の割増賃金は必要です。

まーちゃんのひとりごと

急なシフト変更は、従業員にとって大きなストレスです。
予定が崩れたり、家庭の事情で調整が難しいこともあります。
そのため、事前に余裕をもって通知することが望まれます。

しかし、現場ではやむを得ない事情（急な欠勤やトラブルなど）も起こりえます。
そんなときは、無理のない範囲で助け合いながら柔軟に協力できるといいですね。

とはいえ、その場合でもあくまで労働者の同意が基本です。

FAQ｜よくある質問

Q1. シフト変更は拒否しても大丈夫？
はい、労働者の同意なく一方的に変更される場合は拒否できます。
ただし、職場の運営上やむを得ない理由で、協力を求められることもあると思います。
話し合って、無理のない範囲で対応するのが理想です。

Q2. シフト変更の連絡は前日や当日でもOK？
原則としてNGです。
労働基準法には「何日前に連絡が必要」という規定はないものの、トラブルを避けるためにも、できるだけ早い段階での連絡・依頼が望ましいです。

Q3. 勤務時間が延びたけど残業代が出ないのは違法？
はい、法定労働時間（1日8時間）を超えて働いたら、時間外労働となり25％以上の割増賃金が必要です。
シフト制でも同様です。

Q4. シフト変更に応じたのに給料がそのまま…どうすれば？
まずは勤務時間の記録（タイムカード、シフト表など）を確認し、会社に申出ましょう。
それでも解決しない場合は、労働基準監督署に相談することをおすすめします。